Envíos y Devoluciones

ENVÍO

Los envíos a Italia y al extranjero los realiza ABC Food Service Srl mediante mensajería nacional. Como exigen las leyes que regulan el comercio, todos los envíos van acompañados de una factura oficial que declara el valor de los artículos individuales en euros. Para los artículos en oferta, la factura muestra los importes descontados.

ABC Food Service se reserva el derecho de solicitar a nuevos clientes que envíen los productos a su dirección de facturación.

Los pedidos son enviados por ABC Food Service Srl, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas. Los pedidos realizados durante el fin de semana se gestionarán a partir del lunes siguiente por la mañana. Nos gustaría recordar a nuestros nuevos clientes que ABC Food Service puede solicitar a Paypal que verifique la transacción, también contactando con el banco contraparte, antes de que se realice el cargo real en la tarjeta. Colocar crédito al cliente. Esta verificación puede causar algún retraso en el envío de su primer pedido.

Los pedidos de artículos ya disponibles se envían el primer día hábil siguiente a aquel en el que se realizó el pedido, sujeto a la confirmación de la disponibilidad de la mercancía y a la verificación bancaria de nuestros nuevos clientes. El cargo en la tarjeta de crédito se realizará el día del pedido. Durante periodos de rebajas o promociones, los envíos pueden tardar más.

En todos los casos ABC Food Service Srl se reserva el derecho de posponer el envío si se producen acontecimientos de fuerza mayor.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

Si por algún motivo el Cliente no está satisfecho con su compra, los artículos sin abrir pueden devolverse para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío.

Para solicitar autorización de devolución, el Cliente deberá enviar una solicitud a info@abcfoodservice.net dentro de los 10 días siguientes a la recepción del pedido. En el correo electrónico deberás especificar los códigos de los artículos que pretendes devolver y la compensación deseada: cambio de talla o talla, Crédito de tienda o reembolso.

Una vez recibida la solicitud de devolución, ABC Food Service enviará al Cliente una confirmación por escrito, que contiene el Número de Autorización de Devolución (RAN).

La devolución deberá realizarse con la mensajería indicada en el correo electrónico enviado por ABC Food Service.

El Número de Autorización de Devolución debe estar escrito en la carta de porte, la cual debe completarse como se indica en el correo electrónico de autorización recibido del departamento de Devoluciones de ABC Food Service.
(El mensajero traerá una carta de porte al recoger el paquete).

El envío de devolución correrá a cargo del Cliente.

El cliente podrá elegir la siguiente compensación:

Reembolso

Los reembolsos se procesarán tan pronto como se complete la recepción, verificación y aceptación del artículo devuelto.

Para los pedidos pagados con tarjeta de crédito, el importe reembolsado estará disponible para los clientes en aproximadamente 10 días y, en cualquier caso, será visible en el siguiente extracto de la tarjeta. El momento puede variar ligeramente según el circuito bancario de la tarjeta de crédito utilizada.

Para pedidos pagados con Paypal o transferencia bancaria el importe será devuelto a la cuenta original.

La devolución de los artículos debe recibirse en la sede de ABC Food Service, Via SS 155 per Fiuggi 132 – 03100 Frosinone (FR) – Italia, dentro de los 10 días siguientes a la autorización por escrito al Cliente por parte del departamento de Devoluciones.

DEVOLUCIÓN POR MERCANCÍA DEFECTUOSA

Para solicitar autorización de devolución, el Cliente deberá enviar una solicitud a info@abcfoodservice.net. Los códigos de los artículos defectuosos que desea devolver deben especificarse en el correo electrónico y se debe adjuntar una foto del artículo defectuoso al correo electrónico.

Una vez recibida la solicitud de devolución de un artículo defectuoso, ABC Food Service mostrará las fotografías adjuntas al correo electrónico. Si ABC Food Service reconoce el defecto como un defecto de fabricación, enviará al Cliente una confirmación por escrito, que contendrá el Número de autorización de devolución. (CORRIÓ).

La devolución deberá realizarse con la mensajería indicada en el correo electrónico enviado por ABC Food Service.
El Número de Autorización de Devolución debe estar escrito en la carta de porte, la cual debe completarse como se indica en el correo electrónico de autorización recibido del departamento de Devoluciones de ABC Food Service.
(El mensajero traerá una carta de porte al recoger el paquete).

El envío de devolución correrá a cargo del cliente.

El cliente podrá elegir la siguiente compensación:

Reembolso

Los reembolsos se procesarán tan pronto como se complete la recepción, verificación y aceptación del artículo devuelto.

Para los pedidos pagados con tarjeta de crédito, el importe reembolsado estará disponible para los clientes en aproximadamente 10 días y, en cualquier caso, será visible en el siguiente extracto de la tarjeta. El momento puede variar ligeramente según el circuito bancario de la tarjeta de crédito utilizada.

Para pedidos pagados con Paypal o transferencia bancaria el importe será devuelto a la cuenta original.

La devolución de los artículos deberá recibirse en la sede de ABC Food Service, Via SS 155 per Fiuggi 132 – 03100 Frosinone (FR) – Italia, dentro de los 10 días siguientes a la autorización por escrito al Cliente por parte del departamento de Devoluciones.