Preguntas frecuentes (FAQ)

INFORMACIÓN GENERAL

¿Qué es el servicio de alimentos ABC?

ABC Food Service es una empresa italiana especializada en la distribución de alimentos para actividades comerciales como restaurantes, pizzerías y bares. Ofrece más de 10.000 productos, incluida una amplia selección de alimentos, congelados, bebidas, equipos de cocina y artículos de limpieza, garantizando soluciones logísticas eficientes y entregas a domicilio. El almacén mayorista tiene 3.000 m2 y atiende tanto a clientes particulares como a profesionales del sector Ho.Re.Ca.

¿Cuáles son los canales de venta de ABC Food Service?

Nuestros clientes pueden comprar a través de:
Comercio electrónico: https://www.abcfoodservice.it/es/
Tienda física: Via SS155 , Via per Fiuggi, 132, 03100 Frosinone (FR)

¿Quién puede comprar en ABC Food Service?

Clientes privados: pueden comprar libremente en el sitio sin necesidad de un número de IVA.
Profesionales con CIF: pueden darse de alta y comprar tanto online como en tienda física.

REGISTRO Y CUENTA

¿Cómo puedo registrarme en el sitio?

Para registrarse, haga clic en el icono de perfil en la parte superior derecha del sitio e ingrese sus datos. Después de registrarse, podrá ver precios, comprar productos y realizar un seguimiento de sus pedidos.

¿Puedo comprar sin número de IVA?

Sí, los clientes privados pueden registrarse y comprar directamente en el sitio sin necesidad de un número de IVA.

¿Pueden los profesionales comprar con un número de IVA?

¡Ciertamente! Los profesionales pueden registrarse con un número de IVA y comprar tanto online como en la tienda física.

PAGOS Y FACTURACIÓN

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, contra reembolso y transferencia bancaria para compras online. En la tienda también puedes pagar en efectivo. Todas las transacciones en línea son seguras y protegidas.

¿Puedo solicitar una factura por mi compra?

Sí, puedes solicitar una factura por cada compra. Durante el pago en línea, ingrese su información de facturación y recibirá la factura por correo electrónico.

PEDIDOS Y ENVÍOS

¿Cómo funciona la entrega a domicilio?

Ofrecemos envíos a toda Italia y al extranjero. Los costos de envío dependen del peso y el destino del pedido y se calculan al finalizar la compra. Recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para realizar el seguimiento del envío.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Las entregas en Italia suelen realizarse en 24/48 horas en la mayoría de los lugares. Los plazos de entrega internacional varían según el destino.

¿Puedo recoger los productos en el sitio?

Sí, puedes seleccionar la opción "Recoger en sitio" durante el proceso de compra online y recoger los productos directamente en nuestro almacén.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si desea cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Si su pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible para atender su solicitud.

ASISTENCIA Y DEVOLUCIONES

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para obtener ayuda.

¿Tienen políticas de devolución?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. El producto debe estar intacto y en las mismas condiciones en que fue recibido. Visita nuestra sección de devoluciones para más detalles.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos por correo electrónico a info@abcfoodservice.it o ordini@abcfoodservice.it o por teléfono al 0039 3420780743. Estamos disponibles para cualquier pregunta o problema.

PROMOCIONES

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, ABC Food Service ofrece periódicamente promociones y descuentos, tanto online como en tienda física. Suscríbase a nuestro boletín para mantenerse actualizado sobre ofertas especiales.

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