Veelgestelde vragen (FAQ)

ALGEMENE INFORMATIE

Wat is ABC Foodservice?

ABC Food Service is een Italiaans bedrijf gespecialiseerd in voedseldistributie voor commerciële activiteiten zoals restaurants, pizzeria's en bars. Het biedt meer dan 10.000 producten, waaronder een uitgebreide selectie voedsel, diepvriesproducten, dranken, keukenapparatuur en schoonmaakbenodigdheden, waardoor efficiënte logistieke oplossingen en leveringen aan huis worden gegarandeerd. Het groothandelsmagazijn is 3.000 m2 groot en bedient zowel particuliere klanten als professionals in de Ho.Re.Ca. sector.

Wat zijn de verkoopkanalen van ABC Food Service?

Onze klanten kunnen kopen via:
E-commerce: https://www.abcfoodservice.it/nl/
Fysieke winkel: Via SS155 , Via per Fiuggi, 132, 03100 Frosinone (FR)

Wie kan kopen op ABC Food Service?

Particuliere klanten: kunnen vrij kopen op de site zonder dat ze een BTW-nummer nodig hebben.
Professionals met BTW-nummer: zij kunnen zich zowel online als in de fysieke winkel registreren en aankopen doen.

REGISTRATIE EN ACCOUNT

Hoe kan ik me registreren op de site?

Om u te registreren, klikt u op het profielpictogram rechtsboven op de site en vult u uw gegevens in. Na registratie kunt u prijzen bekijken, producten kopen en uw bestellingen volgen.

Kan ik kopen zonder BTW-nummer?

Ja, particuliere klanten kunnen zich rechtstreeks op de site registreren en aankopen doen zonder dat ze een BTW-nummer nodig hebben.

Kunnen professionals kopen met een BTW-nummer?

Zeker! Professionals kunnen zich registreren met een BTW-nummer en zowel online als in de fysieke winkel aankopen doen.

BETALINGEN EN FACTURERING

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren creditcards, PayPal, onder rembours en bankoverschrijving voor online aankopen. In de winkel kunt u ook contant betalen. Alle online transacties zijn veilig.

Kan ik een factuur opvragen voor mijn aankoop?

Ja, u kunt voor elke aankoop een factuur opvragen. Tijdens de online betaling vult u uw factuurgegevens in en ontvangt u de factuur per e-mail.

BESTELLINGEN EN VERZENDING

Hoe werkt thuisbezorging?

Wij bieden verzending door heel Italië en naar het buitenland. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van de bestelling en worden berekend bij het afrekenen. U ontvangt een e-mail met de trackingcode waarmee u de zending kunt volgen.

Wat zijn de levertijden?

Leveringen in Italië vinden op de meeste locaties doorgaans binnen 24/48 uur plaats. Internationale bezorgtijden variëren afhankelijk van de bestemming.

Kan ik de producten ter plaatse ophalen?

Ja, u kunt tijdens het online afrekenen de optie ‘Ophalen op locatie’ selecteren en de producten direct bij ons magazijn ophalen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Als uw bestelling nog niet is verzonden, zullen wij ons best doen om aan uw verzoek te voldoen.

HULP EN RETOUREN

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam voor hulp.

Heeft u een retourbeleid?

Ja, wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na aankoop. Het product moet intact zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin het is ontvangen. Bezoek onze retoursectie voor meer informatie.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@abcfoodservice.it of ordini@abcfoodservice.it of telefonisch op 0039 3420780743. Wij zijn beschikbaar voor eventuele vragen of problemen.

PROMOTIES

Bieden jullie kortingen of promoties aan?

Ja, ABC Food Service biedt regelmatig acties en kortingen aan, zowel online als in de fysieke winkel. Schrijf u in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van speciale aanbiedingen.

Inloggen

Megamenu

Compare0My Wishlist0

Your cart

There are no more items in your cart