Często zadawane pytania (FAQ)

INFORMACJE OGÓLNE

Czym jest usługa gastronomiczna ABC?

ABC Food Service to włoska firma specjalizująca się w dystrybucji żywności dla działalności komercyjnej takiej jak restauracje, pizzerie i bary. Oferuje ponad 10 000 produktów, w tym szeroki wybór żywności, mrożonek, napojów, wyposażenia kuchni i środków czystości, zapewniając sprawne rozwiązania logistyczne i dostawy do domu. Hurtownia o powierzchni 3000 m2 obsługuje zarówno klientów prywatnych, jak i profesjonalistów z branży Ho.Re.Ca.

Jakie są kanały sprzedaży ABC Food Service?

Nasi klienci mogą dokonywać zakupów za pośrednictwem:
Handel elektroniczny: https://www.abcfoodservice.it/pl/
Sklep fizyczny: Via SS155 , Via per Fiuggi, 132, 03100 Frosinone (FR)

Kto może kupować w ABC Food Service?

Klienci indywidualni: mogą swobodnie dokonywać zakupów na stronie bez konieczności posiadania numeru VAT.
Profesjonaliści posiadający numer VAT: mogą rejestrować się i dokonywać zakupów zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym.

REJESTRACJA I KONTO

Jak mogę zarejestrować się na stronie?

Aby się zarejestrować, kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu strony i wprowadź swoje dane. Po rejestracji będziesz mógł przeglądać ceny, kupować produkty i śledzić swoje zamówienia.

Czy mogę dokonać zakupu bez numeru VAT?

Tak, klienci indywidualni mogą rejestrować się i dokonywać zakupów bezpośrednio na stronie, bez konieczności posiadania numeru VAT.

Czy profesjonaliści mogą kupować z numerem VAT?

Z pewnością! Profesjonaliści mogą zarejestrować się pod numerem VAT i dokonywać zakupów zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym.

PŁATNOŚCI I FAKTUROWANIE

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy karty kredytowe, PayPal, płatność przy odbiorze i przelew bankowy w przypadku zakupów online. W sklepie można płacić także gotówką. Wszystkie transakcje online są bezpieczne.

Czy mogę poprosić o fakturę za moje zakupy?

Tak, możesz poprosić o fakturę za każdy zakup. Podczas płatności online wprowadź swoje dane rozliczeniowe, a fakturę otrzymasz e-mailem.

ZAMÓWIENIA I WYSYŁKI

Jak działa dostawa do domu?

Oferujemy wysyłkę na terenie całych Włoch i za granicę. Koszty wysyłki zależą od wagi i miejsca docelowego zamówienia i są obliczane przy kasie. Otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia umożliwiającym śledzenie przesyłki.

Jakie są czasy dostawy?

Dostawy we Włoszech w większości lokalizacji odbywają się zwykle w ciągu 24/48 godzin. Terminy dostaw międzynarodowych różnią się w zależności od miejsca docelowego.

Czy mogę odebrać produkty na miejscu?

Tak, podczas realizacji zamówienia online możesz wybrać opcję „Odbierz na miejscu” i odebrać towar bezpośrednio z naszego magazynu.

Czy mogę anulować zamówienie?

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę.

POMOC I ZWROTY

Co powinienem zrobić, jeśli moje zamówienie dotarło uszkodzone?

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Czy masz zasady zwrotów?

Tak, przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od zakupu. Produkt musi być nienaruszony i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej sekcji zwrotów.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami e-mailem pod adresem info@abcfoodservice.it lub ordini@abcfoodservice.it lub telefonicznie pod numerem 0039 3420780743. Jesteśmy dostępni w przypadku jakichkolwiek pytań i problemów.

PROMOCJE

Czy oferujecie zniżki lub promocje?

Tak, ABC Food Service regularnie oferuje promocje i rabaty, zarówno online, jak i w sklepie stacjonarnym. Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco z ofertami specjalnymi.

Zaloguj się

Megamenu

Compare0My Wishlist0

Your cart

There are no more items in your cart