Leveranser och returer

FRAKT

Försändelser i Italien och utomlands utförs av ABC Food Service Srl via nationell kurir. Som krävs av lagarna som reglerar handel, åtföljs alla försändelser av en officiell faktura som deklarerar värdet av de enskilda varorna i euro. För varor på rea visar fakturan de rabatterade beloppen.

ABC Food Service förbehåller sig rätten att begära att nya kunder skickar varorna till deras faktureringsadress.

Beställningar skickas av ABC Food Service Srl, från måndag till fredag från 8:00 till 18:00. Beställningar som görs under helgen kommer att hanteras från och med följande måndagsmorgon. Vi vill påminna våra nya kunder om att ABC Food Service kan be Paypal att verifiera transaktionen, även genom att kontakta motpartsbanken, innan den faktiska debiteringen på kortet tar. placera kundkredit. Denna verifiering kan orsaka viss försening i leveransen av din första beställning.

Beställningar på redan tillgängliga varor skickas den första arbetsdagen efter den då beställningen gjordes, med förbehåll för bekräftelse av varornas tillgänglighet och bankverifiering för våra nya kunder. Kreditkortet kommer att debiteras på beställningsdagen. Under försäljnings- eller kampanjperioder kan leveranserna ta längre tid.

I samtliga fall förbehåller sig ABC Food Service Srl rätten att skjuta upp leveransen om händelser med force majeure inträffar.

RETURINSTRUKTIONER

Om kunden av någon anledning inte är nöjd med sitt köp, kan oöppnade varor returneras för återbetalning inom 14 dagar från leveransdatumet.

För att begära returtillstånd måste Kunden skicka en begäran till info@abcfoodservice.net inom 10 dagar efter mottagandet av beställningen. Koderna för de varor du tänker returnera och önskad ersättning måste anges i e-postmeddelandet: ändring av storlek eller storlek, Butikskredit eller återbetalning.

När returförfrågan har mottagits kommer ABC Food Service att skicka en skriftlig bekräftelse till kunden, innehållande returbehörighetsnumret (RAN).

Returen måste göras med den kurir som anges i e-postmeddelandet från ABC Food Service.

Returbehörighetsnumret måste skrivas på fraktsedeln, som måste fyllas i enligt e-postmeddelandet om tillstånd från ABC Food Service Returavdelning.
(Kuriren tar med en fraktsedel när paketet hämtas ut).

Returförsändelsen betalas av Kunden.

Kunden kan välja följande ersättning:

Ersättning

Återbetalningar kommer att behandlas så snart mottagandet, verifieringen och godkännandet av den returnerade varan är klar.

För beställningar betalda med kreditkort kommer det återbetalade beloppet att vara tillgängligt för kunder inom cirka 10 dagar, och kommer i alla fall att synas på nästa kortutdrag. Tidpunkten kan variera något beroende på bankkretsen för det kreditkort som används.

För beställningar betalda med Paypal eller banköverföring kommer beloppet att återföras till det ursprungliga kontot.

Retur av varorna måste tas emot till ABC Food Services huvudkontor, Via SS 155 per Fiuggi 132 – 03100 Frosinone (FR) – Italien, inom 10 dagar efter skriftligt tillstånd till kunden från returavdelningen.

RETUR FÖR DEFEKT VAROR

För att begära returtillstånd måste Kunden skicka en begäran till info@abcfoodservice.net. Koderna för de defekta varorna du tänker returnera måste anges i mailet och ett foto på den defekta varan ska bifogas i mailet.

När returbegäran för en defekt vara har tagits emot kommer ABC Food Service att visa bilderna som bifogas e-postmeddelandet. Om ABC Food Service känner igen defekten som ett tillverkningsfel kommer den att skicka en skriftlig bekräftelse till kunden med returbehörighetsnumret. (RAN).

Returen måste göras med den kurir som anges i e-postmeddelandet från ABC Food Service.
Returbehörighetsnumret måste skrivas på fraktsedeln, som måste fyllas i enligt e-postmeddelandet om tillstånd från ABC Food Service Returavdelning.
(Kuriren tar med en fraktsedel när paketet hämtas ut).

Returfrakt betalas av kunden.

Kunden kan välja följande ersättning:

Ersättning

Återbetalningar kommer att behandlas så snart mottagandet, verifieringen och godkännandet av den returnerade varan är klar.

För beställningar betalda med kreditkort kommer det återbetalade beloppet att vara tillgängligt för kunder inom cirka 10 dagar, och kommer i alla fall att synas på nästa kortutdrag. Tidpunkten kan variera något beroende på bankkretsen för det kreditkort som används.

För beställningar betalda med Paypal eller banköverföring kommer beloppet att återföras till det ursprungliga kontot.

Retur av varorna måste tas emot till ABC Food Services huvudkontor, Via SS 155 per Fiuggi 132 – 03100 Frosinone (FR) – Italien, inom 10 dagar efter skriftligt tillstånd till kunden från returavdelningen.